Quando è stata l’ultima volta che hai fatto un test medico – da un esame del sangue a un PSA, o da una mammografia a una TAC – e non hai ricevuto risposta dal medico ufficio con i risultati dei test medici?
Oppure – forse il tuo medico ti ha detto che ti avrebbe chiamato se ci fosse stato un problema? E dal momento che non hai sentito da lui o da lei, hai pensato che tutto fosse OK?
Chiamare solo per problemi è stata la pratica di molti medici per molti anni. Ed è stato probabilmente anche OK per molti anni, perché i medici non sono stati spremuti per il tempo nel modo in cui sono ora. Potrebbero mantenere una pista molto migliore in quei giorni.
Ma oggi? Non è più vero. Sempre più fornitori non stanno facendo le chiamate o i contatti che devono essere fatti – e i pazienti stanno pagando il prezzo. Anche se possiamo essere molto comprensivi sul motivo per cui i nostri fornitori non ci tengono aggiornati sui nostri risultati, non possiamo aspettarci che se non ascoltiamo, allora tutto è OK.
Gli studi hanno dimostrato che sempre più spesso i pazienti non ottengono i risultati dei test medici che dovrebbero ottenere. Troppo spesso i medici e altri fornitori non riescono a fornirli, anche quando presentano risultati problematici.
Ciò significa che dobbiamo intensificare! Sì, noi pazienti dobbiamo rimanere in cima ai nostri fornitori finché non avremo le risposte di cui abbiamo bisogno.
Possiamo anche ottenere i risultati direttamente dal laboratorio in cui è stato effettuato il test, se necessario.
Ecco come essere sicuri di ottenere i risultati dei test medici
- Quando hai un esame medico, indipendentemente dal tipo di test, chiedi quanto presto i risultati saranno pronti. Potresti dirti 10 minuti, o due giorni o anche una settimana. Non è che stai cercando di fare in fretta a qualcuno. No, stai solo gestendo le tue aspettative.
- Quindi, chiedi come sarai informato dei risultati. Dovrebbero dirti che ti chiameranno. Da lì, pin down quando puoi aspettarti la telefonata. Dovresti aspettarti di ascoltarli entro la fine del giorno in cui i risultati saranno disponibili.
- Se ti è stato detto che non ascolterai a meno che non ci sia un problema? Quindi rispondi, scusa, non va abbastanza bene. Vorresti una notifica a prescindere dai risultati, positivi, negativi, normali, anormali. No E a prescindere da quello che ti viene detto se chiameranno o meno, assicurati di ottenere il nome e il numero di telefono di chi può segnalarti i risultati, perché, se non li senti, allora salirà a te chiamare e chiedere.
- Se l’ora prevista per la telefonata viene e va, e non si sente entro il tempo in cui ti dicono che ascolterai, allora metti quella chiamata alla persona giusta e ottieni i risultati del test. Se prendono un messaggio e non si sente tornare entro poche ore, quindi chiama di nuovo. Continua a perseguire quei risultati finché qualcuno non ti chiama con loro.
- Infine, indipendentemente da quali siano i risultati, chiedi una copia stampata. Chiedi che venga pubblicato o inviato per e-mail, o anche per fax. Potresti chiedere alla persona che gestisce i documenti di prova di fare una notazione prima di essere esaminata in modo che sappiano fornire le informazioni prima ancora che tu le ricordi.
- Il sistema non è impostato per rendere più facile per i fornitori fornire i risultati dei nostri test medici, quindi dobbiamo assicurarci che i nostri pazienti li inseguano da soli.
Una nuova regola è stata emanata dal governo federale che richiede ai laboratori di fornire risultati dei test ai pazienti che li richiedono. I laboratori hanno fino a 30 giorni per fornire i risultati ai pazienti che possono fare elettronicamente o su carta. La legge è entrata in vigore nell’ottobre 2014.
Ogni laboratorio utilizza le proprie politiche per effettuare la richiesta, quindi chiedi al tuo laboratorio qual è il loro protocollo, quindi seguilo se vuoi ottenere i risultati direttamente da loro.
