Il problema del silenzio è grande negli ospedali, nelle case di cura e negli ambienti di vita assistita. Il rumore contribuisce al cattivo sonno e ad altri problemi di salute. Quello che era iniziato come ricerca costante di Silverado Senior Living per fornire la massima qualità di vita e per mantenere un ambiente domestico per i residenti, ha portato a una ricerca per trovare un sistema di chiamata infermieristico tranquillo ed efficiente, evitando il paging overhead, le radio ad alto volume, e cercapersone a senso unico.
Questo alla fine ha portato a uno sforzo collaborativo tra Facilities Operations, IT e Nursing che lavora con i venditori per mettere insieme un sistema che possa affrontare le sfide quotidiane che sono presenti e affrontate nelle nostre comunità. Ciò include la considerazione dei limiti dei sistemi esistenti oggi sul mercato e lo sviluppo di un sistema che soddisfi tutti i requisiti. Ciò che è stato sviluppato non è venduto sul mercato come sistema completo, ma ogni componente può essere acquistato separatamente.
Componenti del sistema ERCTA
Ciò che è stato chiamato "Miglioramento dell’assistenza ai residenti attraverso i progressi tecnologici" (ERCTA) è un sistema integrato di chiamata, comunicazione e sicurezza per infermieri. Il sistema consente a infermieri e personale sanitario di trasportare un singolo dispositivo, un telefono portatile wireless leggero. Con questo dispositivo, gli infermieri e gli operatori sanitari hanno il controllo totale dell’assistenza ai residenti, della comunicazione tra il personale, i medici e le famiglie e possono monitorare tutte le uscite, i finestrini e le porte di uscita ritardate.
Il sistema (ERCTA) è composto da quattro componenti principali.
- Un sistema di chiamata infermiera senza fili, che riceve i messaggi dai trasmettitori di camera, trasmettitori di gestione del wander, trasmettitori di porte e finestre, trasmettitori di porte di uscita ritardata e dati viene raccolto e memorizzato sul disco rigido del computer. Middle Un middleware che prende i messaggi dal sistema di chiamata infermieri e lo trasmette al sistema telefonico Voice Over IP.
- Il sistema telefonico Voice Over IP invia quindi il messaggio di chiamata infermeria creato ai telefoni portatili wireless sotto forma di un messaggio di testo.
- I telefoni portatili wireless sono trasportati da tutto il personale, rendendo il tempo di risposta per la cura dei residenti solo a pochi secondi di distanza.
- Il trasporto di un solo dispositivo offre a infermieri e personale sanitario molta più libertà e rende molto più facile fornire assistenza ai residenti, piuttosto che armeggiare con pesanti radio ingombranti e altri dispositivi intorno alla vita.
Quando un residente attiva un pulsante di chiamata, i caregiver riceveranno un messaggio di testo sul loro telefono portatile avvisandolo che un residente ha bisogno di assistenza. Qualsiasi caregiver può riconoscere il testo per assistenza premendo il pulsante di conferma sul proprio telefono portatile, indicando che gestirà la chiamata per assistenza. Il riconoscimento da parte del caregiver, che lei o lui sta gestendo la chiamata andrà a tutti gli altri caregiver che trasportano telefoni portatili, permettendo loro di continuare a fornire assistenza al residente con cui sono. Ciò impedisce a molti operatori sanitari di rispondere alla stessa chiamata e questo in definitiva migliora la qualità delle cure fornite a tutti i nostri residenti.
Quando un caregiver ha bisogno di aiuto con un residente, semplicemente usando il suo telefono portatile, lui o lei può facilmente chiamare un altro caregiver direttamente da dove sono.
Non è necessario lasciare il residente e correre su una rete fissa o urlare per ricevere assistenza, assicurando il benessere del residente.
L’uso dei telefoni portatili consente a infermieri e caregiver di avere conversazioni private con un residente o un soggetto sensibile. A differenza delle forti conversazioni radio bidirezionali che possono essere ascoltate da tutti, garantendo la privacy del residente.
La chiamata infermieristica e il middleware registrano entrambi gli eventi nei rispettivi dischi rigidi, quindi sono disponibili due serie di documentazione degli eventi per misurare il tempo di riconoscimento, il tempo di risposta e il tempo necessario per cancellare una chiamata. Anche per tenere traccia di tendenza, risultati, isolare e correggere i problemi.
I dati possono essere facilmente recuperati, visualizzati e stampati. A causa del rapido tempo di risposta, i risultati mostrano una significativa riduzione delle cadute e hanno ridotto significativamente le fughe. e hanno significativamente ridotto le fughe.
Risultati
Ha alzato il livello della qualità delle cure da fornire ai nostri residenti. Ha stabilito nuovi standard nell’efficienza e nella produttività dell’assistenza. Le discussioni con i caregivers dimostrano che la funzione di riconoscimento del sistema ha ridotto il loro livello di stress nel tentativo di rispondere a tutte le richieste di assistenza. Sapendo che un altro caregiver ha riconosciuto una chiamata e non hanno bisogno di rispondere, dà loro una sensazione gratificante sapendo che possono dare quel piccolo extra di attenzione al residente con cui sono. La capacità di comunicare tra loro e chiedere aiuto a un residente ha anche ridotto il loro livello di stress e ha salvato molti assistenti dal cercare di sollevare un residente da soli e subendo gravi ferite. Gli organizzatori di wander management, window & door e trasmittenti in ritardo hanno impedito a molti residenti di fuggire e ferirsi.
Attraverso i risultati raggiunti in questa soluzione integrata, Silverado Senior Living può duplicare questa piattaforma di successo nel crescente numero delle loro nuove comunità e continuare a raggiungere il livello più alto di assistenza, sicurezza e soddisfazione degli associati in un pacchetto tutto in uno integrato.
