In qualsiasi ufficio medico, ci sono fattori che possono influenzare il successo dell’organizzazione. La chiave sta nell’identificare quei fattori che sono sotto il tuo controllo o meno e nello sviluppare un piano che porterà al raggiungimento degli obiettivi futuri dell’organizzazione.
Questo processo di identificazione degli obiettivi dell’ufficio medico e lo sviluppo dei piani per raggiungere tali obiettivi è indicato come pianificazione strategica. Ogni studio medico deve sviluppare un piano strategico per una nuova start-up o per la rivalutazione di uno esistente. Ci sono cinque aree di interesse nel processo di pianificazione strategica.
1 Esegui una valutazione
La valutazione dell’organizzazione prevede il riconoscimento di un S.W.O.T. analisi.
S = Punti di forza. Cosa fai bene? Hai una pratica consolidata e fornitori ben considerati? Avete personale amministrativo e di supporto di talento? La tua struttura fisica e la tecnologia sono al servizio del personale e dei pazienti?
W = Punti deboli: cosa ti impedisce di esibirti a un livello superiore? Ti manca la tecnologia dell’informazione sanitaria? Ti manca lo staff chiave che migliorerebbe la tua pratica?
O = Opportunità: ci sono iniziative sanitarie su cui puoi capitalizzare? C’è una crescente necessità per i tuoi servizi o un’opportunità per spostare l’attenzione sui bisogni crescenti?
T = Minacce: puoi prevedere una perdita di pazienti a causa dei cambiamenti demografici? Le modifiche apportate a Medicare o ai rimborsi dei fornitori di assicurazioni avranno un impatto negativo? Perderai il personale chiave o i fornitori?
Questa analisi include una valutazione del mercato, una valutazione delle condizioni interne dell’organizzazione e la Missione, la Visione e i Valori dell’ufficio medico.
La missione, la visione e i valori rappresentano la dichiarazione generale di intenti dell’ufficio medico.
- La dichiarazione Mission è l’affermazione che descrive meglio lo scopo
- La dichiarazione Vision identifica gli obiettivi generali per il futuro
- La dichiarazione Valori trasmette le caratteristiche, i tratti e le qualità che l’organizzazione vuole essere identificata con
Una volta una valutazione è stata completata, è ora di selezionare una strategia. I 2Identificare una strategia
In questa fase del processo di pianificazione strategica, è necessario iniziare ad analizzare le aree che supportano la direzione degli obiettivi dell’ufficio medico. Utilizzando i dati ottenuti durante il S.W.O.T. l’analisi aiuterà a identificare diverse strategie per ciascuna area.
Ogni strategia ti offrirà più probabilità che guideranno l’ufficio medico verso il successo, a seconda dei fattori coinvolti. Assicurati di considerare ognuno dei seguenti aspetti quando prendi una decisione definitiva sulla strategia che scegli:
Barriere che potrebbero portare a insuccessi e modi in cui possono essere superati
- Informazioni finanziarie che includono budget, costi operativi, entrate e volume previsto
- Usa di strategie comprovate per prestazioni di successo
- 3Pianificare la strategia
La pianificazione della strategia implica lo sviluppo effettivo del piano e di ciascuna area su cui l’ufficio medico dovrà concentrarsi. Il piano strategico dovrà includere:
Obiettivo
- Data di completamento dell’obiettivo
- Azioni chiave
- Risorse necessarie
- Entrate previste
- Una volta completato, il piano porterà all’implementazione della strategia in tutte le direzioni. Tutti i livelli dello staff sono fondamentali per il successo dell’obiettivo e devono essere inclusi. L’intera squadra deve essere coinvolta in tutto il processo dall’inizio delle discussioni fino all’esecuzione e, infine, monitorare i risultati.
Gli sforzi dovrebbero essere coordinati per i ruoli che influenzeranno il piano in queste aree di supporto:
Finanziamento
- Marketing
- Operazioni
- Comunicazioni
- Politica e procedure
- Sviluppo
- 4 Implementare la strategia
L’implementazione è l’esecuzione del processo di pianificazione. Questo è il vero lavoro del piano. Il successo del piano strategico dipende dalla facilità con cui vengono gestite le operazioni quotidiane.
Eventuali ostacoli possono emergere durante l’implementazione ma se l’ufficio medico ha già identificato le possibilità e determinato un piano d’azione da intraprendere, queste dovrebbero essere superate rapidamente ed efficacemente.
La fase di implementazione, tuttavia, dovrebbe avere una certa flessibilità in quanto non viene sviluppato alcun piano senza alcune aree che potrebbero essere migliorate.
Una delle principali chiavi per l’implementazione di successo è assicurarsi che il personale sia pienamente informato, preparato e ben informato sui piani dell’organizzazione e disponga delle risorse adeguate a sua disposizione. M 5Monitor i risultati
Sebbene il piano sia stato completamente eseguito, richiede comunque il vantaggio di essere monitorato per il livello di efficacia. Un piano che non è rivisto per la sua efficacia periodicamente è inutile. Alcune aree potrebbero richiedere modifiche o modifiche per raggiungere il massimo rendimento dell’ufficio medico.
Nessun piano è stato sviluppato o eseguito perfettamente la prima volta. Un piano strategico è un processo continuo di sviluppo, esecuzione e monitoraggio.
Una strategia di successo è quella che porta avanti l’ufficio medico, verso la direzione in cui vuole andare man mano che ogni area di interesse viene sviluppata ed eseguita. Richiede attenzione e dedizione da parte di tutti i soggetti coinvolti, perché la squadra è forte quanto il suo anello più debole.
