Identificata come una carriera emergente da media come NPR, New York Times, Entrepreneur Magazine e US News and World Report, diventare un paziente sostenitore potrebbe essere il prossimo grande scelta di carriera. Tuttavia, una delle domande più importanti che devono essere risolte è:puoi ottenere un lavoro retribuito come difensore del paziente?
Sfortunatamente, ciò può rivelarsi difficile.
In realtà è piuttosto difficile per un difensore del paziente, chiamato anche un difensore della salute, ottenere un lavoro con un’organizzazione che fornisce uno stipendio e benefici.
Esaminiamo i motivi per cui:
- La necessità di difendere i pazienti è un fenomeno relativamente nuovo. Fino agli ultimi dieci anni, la maggior parte dei pazienti si sentiva come se stessero ottenendo le cure di cui avevano bisogno, si fidavano dei loro medici, gli errori medici erano a malapena considerati; in breve, non c’era un bisogno percepito di difensori.
- Fino a quel momento, la maggior parte dei sostenitori dei pazienti erano impiegati dagli ospedali. Mentre ci sono domande sulla fedeltà dei sostenitori dell’ospedale, hanno servito (e continuano a servire) in una capacità di tipo di servizio al cliente per aiutare i pazienti e le famiglie che hanno denunce con la loro cura o qualche altro problema con la loro visita ospedaliera. Mentre molti si impegnano a migliorare l’esperienza ospedaliera per i pazienti con cui lavorano, questi sostenitori devono rimanere fedeli alla fonte della loro busta paga: l’ospedale.
- Fino agli anni recenti, ci sono state poche opportunità per qualcuno di ottenere una laurea o una credenziale nella difesa dei pazienti. Alcuni college o università offrivano diplomi di laurea o altri titoli di livello superiore, ma erano rivolti specificamente a qualcuno che aveva già una laurea triennale, di solito una laurea in scienze o medicina.
- I difensori dei pazienti rappresentano un altro livello di cura. Gli assicuratori non pagheranno per un avvocato perché credono che sia solo una spesa in più che non sono disposti a sopportare.
Chi ha aiutato i pazienti a ottenere la cura di cui hanno bisogno?
Oltre agli operatori sanitari riconosciuti come medici, infermieri, assistenti medici, infermieri e altri, c’è stato un altro gruppo di professionisti che hanno aiutato i pazienti a orientarsi verso le loro cure. Gli assistenti sociali, generalmente degni del lavoro sociale, spesso chiamati case manager o assistenti sociali, hanno assistito i pazienti e le loro famiglie a fare transizioni come l’ospedale in casa di cura o l’ospedale in unità di riabilitazione. Sono stati sostenitori da sempre, ma non hanno usato quel nome.
Gli assistenti sociali / i case manager sono solitamente impiegati dallo stato o dalla contea in cui lavorano, sebbene alcuni lavori in uno studio privato. In quanto tali, sono spesso visti come sostenitori dei pazienti.
Quando non c’era un professionista che li assistesse, i pazienti si affidavano a familiari e amici per aiutarli.
Il Patient Advocate Employment Landscape Today
Come menzionato sopra, gli ospedali assumono i difensori dei pazienti, sebbene i difensori dell’ospedale non forniscano maniglie per la navigazione nello stesso modo in cui un individuo difende il lavoro in privato.
Alcune nuove opportunità stanno cominciando a spuntare, anche. Più l’assistenza sanitaria diventa instabile, maggiore è l’esigenza per i sostenitori dei pazienti e più organizzazioni stanno cercando di assumere i difensori dei pazienti. Poiché i pazienti diventano sempre più frustrati da appuntamenti troppo brevi, lasciando gli uffici dei loro medici con le domande rimanenti e frustrazione per le loro esperienze con i loro pagatori, stanno cercando l’assistenza di professionisti che possono aiutarli a navigare nelle loro cure e / o aiutarli a gestire le loro bollette.
Di conseguenza, alcune organizzazioni stanno iniziando ad assumere i difensori dei pazienti per servire grandi gruppi che potrebbero identificare l’uso dei difensori come un modo per risparmiare denaro in sanità.
Ad esempio, XYZ Advocate Company potrebbe stipulare un contratto con una grande società per fornire servizi di advocacy ai dipendenti della società. Quella corporazione è interessata a mantenere sani i suoi dipendenti, non a perderli in giorni di malattia o in giorni personali mentre stanno a casa con una persona amata malata. Quindi la XYZ Advocate Company fornirà servizi di advocacy a quei dipendenti, attraverso i loro assicuratori o dipartimenti di risorse umane, per mantenerli sani e al lavoro.
Poche aziende esistono per fornire singoli sostenitori ai singoli pazienti. I pazienti in genere non capiscono la necessità di pagare di tasca propria per i servizi di un avvocato a meno che non abbiano delle tasche profonde, o credono di essere alla disperata ricerca di aiuto. I sostenitori dei pazienti mi raccontano della loro frustrazione quando sanno di poter aiutare un paziente che fa un’indagine, ma il paziente decide di assumere l’avvocato una volta che apprende che dovrà pagare per il servizio da sé. Di conseguenza, senza un flusso di entrate stabilito, non molte aziende sono state in grado di stabilire le proprie radici nel business del patrocinio individuale.
Come si può ottenere un lavoro come avvocato del paziente?
Nel corso del tempo, saranno disponibili maggiori opportunità per gli avvocati che vogliono essere assunti dalle società di difesa. Più diventa complicata l’assistenza sanitaria e, con l’avanzare della riforma sanitaria, i sostenitori diventeranno più necessari e più apprezzati.
Scopri di più su come diventare un difensore del paziente per migliorare le tue possibilità di essere assunto. Queste informazioni comprendono i corsi di laurea e di formazione attuali per i difensori dei pazienti e informazioni sul fatto che i sostenitori necessitino di certificazione o di credenziali.
Se non riesci a trovare un’azienda che ti assuma come difensore del paziente, potresti essere interessato ad avviare la tua attività di difesa dei pazienti.
Ecco un elenco di grandi aziende che assumono i difensori dei pazienti (se si conoscono altre società che dovrebbero essere incluse nell’elenco, si prega di contattare la Patient Empowerment Guide.): Adv Health Advocate, con sede a Philadelphia, Pennsylvania
- PinnacleCare Private Health Advisory, con sede a Baltimora, nel Maryland
- Care Net, con sede a San Antonio, nel Texas
- The Karis Group, con sede a Austin, in Texas,
- Concerto Health Partners, con sede a Los Gatos, California.
- CarePlanners, con sede a New York City.
- Kinergy Health, con sede a Washington, vicino a Washington, DC
- Genuine Healthcare Resources, con sede a West Chester, PA.
- Gestione delle cure innovative, con sede a Portland, OR.
- Controlla di tanto in tanto per trovare aggiornamenti a questo elenco di aziende.
