Gli operatori sanitari sono soddisfatti delle loro carriere rispetto ai lavoratori di altri settori? Quanto sono soddisfatti gli infermieri, i medici e i tecnici con la loro carriera sanitaria? Quanto è probabile che i lavoratori lascino per più soldi o un ambiente di lavoro migliore?
In un sondaggio condotto da TINYpulse, un’azienda che misura il coinvolgimento dei dipendenti, i ricavi aziendali, i rendimenti finanziari e la produttività, oltre mille operatori sanitari sono stati interrogati in merito al loro carico di lavoro, soddisfazione professionale, burnout, comunicazione, problemi di gestione, compensazione, fatturato e altro
I risultati del sondaggio potrebbero essere sorprendenti per alcuni aspetti, ma sono più prevedibili in altre aree.
Quanto sono felici?
Gli operatori sanitari riportano un livello leggermente superiore di felicità sul posto di lavoro su una scala da uno a dieci rispetto ad altri settori.
I dipendenti di Healthcare valutano il livello di felicità a 7,49, rispetto a 7,37 per altri settori. Being "Essere felici con il tuo lavoro non è solo un sentimento soffice, ci sono risultati concreti", afferma il rapporto TINYpulse. Il rapporto continua citando uno studio infermieristico sulla forza lavoro dal Database nazionale degli indicatori di qualità infermieristica che mostra che la soddisfazione lavorativa infermieristica è direttamente correlata all’intento di rimanere nel loro attuale lavoro, e si correla anche con la qualità dell’assistenza, sebbene ad un livello più basso.
Quanto sono equilibrati?
Mentre gli operatori sanitari si sentono più felici del benchmark, sentono decisamente di avere meno un equilibrio tra lavoro e vita privata rispetto ai loro omologhi in altri settori.
Su una scala da uno a dieci, gli operatori sanitari hanno classificato il proprio equilibrio tra vita lavorativa e vita privata a 5,87, a fronte di 7,02 classificati tra i professionisti di altri settori.
Pesanti carichi di lavoro sono probabilmente un fattore di questo squilibrio, in quanto il 50% degli intervistati riferisce di frequentare almeno 21 pazienti settimanali, mentre un altro 13% tende a più di 100 pazienti a settimana!
Naturalmente, più pesante è il carico di lavoro, maggiore è il burnout, secondo il sondaggio.
Quando viene chiesto di classificare quanto si sentono bruciati su una scala da uno a dieci, le valutazioni vanno da 4,21 a zero pazienti settimanali, a 4,77 per quelli che vedono da 21 a 50 pazienti a settimana. Gli operatori sanitari che trattano oltre un centinaio di pazienti a settimana valutano il loro livello di burn-out a 4.98.
In che modo si sentono?
Anche se gli operatori sanitari sono relativamente felici, estremamente occupati e molto richiesti, sfortunatamente non si sentono apprezzati come lavoratori in altri settori.
I dipendenti del settore sanitario hanno valutato la loro scala di valore a 6,46, mentre il benchmark in tutti i settori è pari a 7,20. These "Queste risposte dipingono un’immagine di una forza lavoro che si sente soddisfatta del proprio lavoro, ma che lotta anche per essere troppo magra" e non sentirsi apprezzata, conclude il rapporto.
Poiché non si sentono valutati, gli operatori sanitari hanno maggiori probabilità rispetto ai lavoratori di altri settori di lasciare il loro attuale lavoro per un aumento del dieci percento.
Su una scala da uno a dieci, gli operatori sanitari hanno valutato la probabilità di un aumento del dieci percento del 5,88%, rispetto al benchmark del 4,27 in tutti i settori.
Amministrazione vs. Clinica
Sebbene i loro obiettivi siano gli stessi, le relazioni professionali tra medici e amministratori sanitari sono spesso impegnative.
Il sondaggio rivela le seguenti correlazioni:
I dipendenti che riferiscono di essere bloccati dal management hanno maggiori probabilità di essere estinti.
I dipendenti che riferiscono di essere bloccati dal management hanno maggiori probabilità di lasciare un aumento del dieci percento.
- "Il divario tra assistenti e amministratori del paziente non può essere ignorato: ci sono conseguenze significative per la fidelizzazione dei dipendenti", afferma il rapporto.
- Nonostante questi problemi, gli operatori sanitari si danno valutazioni positive quando si tratta delle proprie prestazioni lavorative (8,47 su una scala da uno a dieci, rispetto a 7,96 punti di riferimento). Inoltre, valutano il livello di servizio ai pazienti altamente, a 8,53.
Inoltre, il rapporto rivela un contrasto "preoccupante" tra le prestazioni che i dipendenti si danno, rispetto al modo in cui valutano le prestazioni della loro organizzazione.
Chi è più felice: infermieri o medici?
Quando le risposte sono suddivise per infermieri e medici, le infermiere valutano alcuni aspetti della loro carriera in modo più favorevole rispetto ai medici, mentre i medici si sentono più positivi rispetto ad altri fattori.
I medici riferiscono di essere generalmente più felici al lavoro, con un punteggio di 7,67 a 7,34 degli infermieri, anche se riportano quasi lo stesso livello di burn-out degli infermieri. (Da 4,90 a 4,84 rispettivamente). Inoltre, le infermiere sono ancora meno felici (7,31) rispetto agli infermieri di sesso maschile (7,65), mentre i medici maschi e femmine hanno riportato lo stesso livello di felicità.
Gli infermieri valutano la paga leggermente più alta dei medici. Quando gli è stato chiesto di valutare la loro retribuzione rispetto allo standard di mercato, le infermiere hanno classificato la loro retribuzione 6,11, per i dottori di 5,85. Gli infermieri maschi valutano la loro paga ancora più alta (6,59) rispetto alle infermiere, il che potrebbe essere dovuto al fatto che gli infermieri maschi guadagnano di più rispetto alle infermiere. Anche gli infermieri valutano i loro benefici più alti dei medici.
Gli infermieri si sono dati voti leggermente più alti sul servizio ai pazienti, 8,48, ai medici 8.25. C’era una differenza minima tra le valutazioni maschili e femminili su questa domanda. Anche gli infermieri si valutano in modo più favorevole (8,45) sulla loro performance complessiva, rispetto ai medici che hanno valutato la propria performance personale negli ultimi sei mesi alle 8.17. Tra infermieri e medici, le femmine si sono date un punteggio leggermente più alto per le prestazioni personali.
Sia gli infermieri che i medici sembrano sperimentare lo stesso livello di frustrazione per le questioni amministrative. Per entrambe le professioni (infermieri e medici), le donne hanno riferito di sentirsi leggermente più "bloccate" e influenzate da problemi amministrativi.
L’equilibrio vita-lavoro è stato valutato più alto dai medici, a 5,96, rispetto a 5,64 per gli infermieri. In effetti, i medici hanno valutato il loro equilibrio tra vita lavorativa e vita professionale sopra il punteggio di 5.87 della forza lavoro sanitaria. Non sorprende che le dottoresse e le infermiere abbiano riportato un livello inferiore di equilibrio vita-lavoro rispetto ai medici e infermieri maschi. Ciò è probabilmente dovuto al fatto che molte donne assumono spesso la maggior parte dei doveri di educazione domestica e di educazione dei figli, oltre alla gestione delle carriere a tempo pieno.
Le domande sul turnover hanno prodotto risultati apparentemente contraddittori. Gli infermieri hanno riportato una maggiore probabilità di lavorare per lo stesso datore di lavoro tra un anno (8.36 per i medici ‘8.01). Tuttavia, gli infermieri hanno anche indicato una probabilità leggermente più elevata di lasciare il loro datore di lavoro per un aumento del dieci per cento (5,78 per i medici ‘5,60).
Medici e infermieri Tasso datori di lavoro
Le domande riguardanti le organizzazioni sanitarie e i datori di lavoro di infermieri e medici hanno anche prodotto risultati misti che a volte sembravano contraddittori.
Ad esempio, i medici hanno dato ai loro datori di lavoro valutazioni più elevate sulla comunicazione e sul contatto con le esigenze dei pazienti. Al contrario, i medici hanno indicato una minore probabilità rispetto agli infermieri di fare affari con il loro datore di lavoro, se dovessero trovarsi nella necessità di servizi sanitari.
Le infermiere sentono di avere una crescita più professionale (6.76) rispetto ai medici che sentono di farlo (6.08). Tuttavia, nonostante ciò, i medici si sentono leggermente più stimati al lavoro (6.45) rispetto agli infermieri (6.25).
Inoltre, gli uomini sembrano sentirsi meglio riguardo alle opportunità di crescita a loro disposizione. Le infermiere di sesso maschile valutano le opportunità di crescita professionale molto più alte (7,14) rispetto alle infermiere (6,72) e i medici maschi leggermente più alti delle dottoresse.
È interessante notare che le infermiere si sentono molto più apprezzate al lavoro (6,81, rispetto al punteggio di 6,18 delle infermiere), ma le dottoresse si sentono leggermente più apprezzate dei medici maschi. Forse perché gli infermieri di sesso maschile sono in minoranza, e anche le donne fanno lo stesso, si sentono più apprezzate perché non ce ne sono così tante nella forza lavoro o nel gruppo di candidati.
Dove la dirigenza può agire
Secondo lo studio, ci sono quattro aree di interesse in cui i leader possono intervenire per correggere possibili problemi con il loro personale:
Comunicazione:
Garantire canali di comunicazione aperti tra amministrazione / direzione e assistenti del paziente. Dal fornire indicazioni chiare e istruzioni per riconoscere le prestazioni e un lavoro ben fatto, la comunicazione è la chiave per mantenere una forza lavoro soddisfatta.
Prevenire il burn-out:Assicuratevi di moderare i carichi dei pazienti e offrire un pacchetto di indennità e compensi competitivi, mantenendo allo stesso tempo un programma equilibrato favorevole per il personale.
Efficacia organizzativa:Hai ingaggiato persone fantastiche, ora assicurati di fornire un ambiente che ottimizzi i loro punti di forza in modo da ottenere il massimo livello di efficienza ed efficacia.
Riduci al minimo il fatturato:Mantenendo sotto controllo tutti i fattori sopra riportati, ciò ti aiuterà a prevenire l’attrito all’interno della tua forza lavoro. Ciò consente di risparmiare costi generali / di assunzione e perdita di produttività.
