Sono stati segnalati frequentemente episodi di abuso, negligenza e maltrattamenti in strutture di assistenza a lungo termine. Le differenze culturali sono una fonte e possono influire sulla consegna delle cure. E lo sviluppo di programmi culturalmente sensibili può aiutare a colmare le differenze, influire positivamente sulla cura e portare ad una maggiore soddisfazione. Diamo un’occhiata ad alcuni dei problemi che hanno un impatto sulla sensibilità culturale nell’assistenza a lungo termine.
Barriere linguistiche
Le barriere linguistiche possono influire sulla capacità di fornire assistenza e comprendere segni e sintomi di declino fisico o mentale. Gli incarichi del personale che includono l’assegnazione coerente sono importanti.
I residenti devono essere sottoposti a screening per la loro capacità di parlare e / o capire l’inglese in modo da poter sviluppare misure di cura adeguate.
Funziona anche dove i dipendenti sono interessati.
Assimilazione culturale
L’assimilazione culturale può diventare complicata se l’individuo non può controllare le sue scelte di vita e le sue decisioni. Questo può causare ansia estrema, frustrazione e depressione negli individui. Lo staff può diventare frustrato se gli individui non sono disposti a collaborare con cura come risultato di queste paure e ansie.
Quando i residenti si sentono a disagio con l’ambiente circostante a causa delle barriere linguistiche o delle differenze nelle norme sociali, possono sentirsi minacciati da modi diversi e dall’apparenza strana.
Ad esempio, le culture dell’India occidentale spesso parlano a voce alta. I caregiver asiatici sono spesso riservati e potrebbero non sembrare di supporto personale.
Privacy
La privacy è un problema significativo per molte culture. Per le famiglie asiatiche che espongono episodi di abuso, negligenza o maltrattamento al di fuori della cerchia familiare è spesso considerato "tabù".
Le famiglie del Medio Oriente sono molto protettive verso le donne. La purezza femminile è strettamente allineata all’onore della famiglia; pertanto, gli uomini mediorientali faranno di tutto per assicurare che le donne non siano "esposte" in un modo che potrebbe causare vergogna a loro o alle loro famiglie. Le infermiere e gli assistenti maschi non dovrebbero mai essere assegnati per assistere le donne del Medio Oriente con l’igiene personale o con trattamenti che coinvolgono parti "private" del loro corpo.
Diversità culturale come patrimonio
L’integrazione di temi, tradizioni e usanze culturali nella programmazione quotidiana consente a residenti e personale di sperimentare sia la propria che le altre culture contribuendo così al senso di comunità nella struttura.
Offrire cibi tradizionali, accogliere, vestire, aderire ai rituali quotidiani e alle usanze tradizionali: tutti questi possono giocare un ruolo nel cambiamento culturale.
Proprio come ci sono residenti e consigli di famiglia, alcune case di cura hanno avviato consigli culturali che esplorano le differenze culturali aiutando residenti e personale a scoprire quanto siano simili. Celebrando le varie tradizioni culturali, lo staff e i residenti hanno la possibilità di comprendere e apprezzare i contributi positivi che le diverse culture apportano all’ambiente.
Istituire un programma linguistico, sviluppare una collezione di letture diverse, invitare volontari di varie organizzazioni etniche a servire come relatori ospiti sono ancora più modi per promuovere somiglianze e apprezzamenti culturali.
Abbracciare la diversità culturale come una risorsa può aiutare una struttura di assistenza infermieristica o assistenziale a migliorare le cure, ridurre gli abusi e gli abbandoni, ed evitare danni costosi, migliorando nel contempo la reputazione dell’organizzazione.
