1Positive Attitudes
"Sii il cambiamento che vuoi vedere nel mondo." Mahatma Gandhi
Avere un atteggiamento positivo è il primo passo verso la creazione di un ambiente di lavoro positivo. I manager devono avere un atteggiamento positivo per essere in grado di incoraggiare atteggiamenti positivi tra i membri dello staff. Att "L’atteggiamento precede il servizio. Il tuo atteggiamento mentale positivo è la base per il modo in cui agisci e reagisci alle persone. "Jeffrey Gitomer
Le parole non significano nulla senza le azioni alle loro spalle. Lascia che le tue azioni parlino più delle tue parole. Il tuo atteggiamento positivo si riflette nel modo in cui agisci e nel modo in cui lavori. Non limitarti a parlarne, a riguardo.
"Le cose si rivelano migliori per le persone che riescono a sfruttare al meglio le cose che si presentano." Art Linkletter
Avere un atteggiamento positivo ti consente di vedere soluzioni positive di fronte alle sfide. Quando smetti di focalizzarti sul negativo, sarai più aperto a vedere un modo per risolvere il problema piuttosto che sederti e lamentarti. Un atteggiamento positivo è la chiave per avere risultati positivi. To "Ad amare quello che fai e sentire che è importante … come potrebbe essere più divertente qualsiasi cosa?" Katherine Graham
Se non ami quello che fai, è quasi impossibile avere un atteggiamento positivo al lavoro. Ovviamente, tutti sperimenteranno alti e bassi su base regolare in qualsiasi ambiente di lavoro, incluso l’ufficio medico. L’ufficio medico è un posto di lavoro complesso e a volte le cose non vanno come previsto. Se ami ciò che fai, mostrerà e farà la differenza per i tuoi dipendenti e pazienti.
2Positive People
"Sognare in grande, lavorare sodo, rimanere concentrati e circondarsi di brave persone." Anonimo
I tuoi pazienti meritano il personale migliore per fornire loro la migliore assistenza possibile. Quando i tuoi dipendenti hanno un atteggiamento positivo, i tuoi pazienti lo sentiranno quando entreranno nella stanza. I pazienti, soprattutto quando non si sentono bene, si affidano allo staff della pratica medica per farli sentire sicuri, sicuri e assistiti. Un atteggiamento positivo da parte dello staff crea un’atmosfera calda e invitante per i pazienti. Surround "Circondati di persone che prendono sul serio il loro lavoro, ma non se stessi, quelli che lavorano duramente e giocano duro." Colin Powell
Far luce su situazioni stressanti è un’altra caratteristica delle persone positive. Anche se siamo tutti qui per svolgere il nostro lavoro al meglio delle nostre capacità, ciò non significa che non possiamo ancora divertirci e la reciproca compagnia. Si dice che ridere sia la migliore medicina. Le squadre tendono a prosperare meglio e sono più positive quando possono ridere al lavoro.
3Positive Feedback
"Qual è la parola più breve in inglese che contiene le lettere: abcdef? Risposta: feedback. Non dimenticare che il feedback è uno degli elementi essenziali di una buona comunicazione. "Anonimo
Il feedback efficace è la comunicazione che motiva e incoraggia gli impiegati in modo positivo. Il feedback positivo dovrebbe essere:
Accurato – dare credito laddove il credito è dovuto
Rilevante – assicurarsi che si riferisca agli obiettivi di performance
Tempestivo – fornire feedback regolarmente invece di aspettare una valutazione annuale
Specifico – identificare il motivo esatto o la circostanza per il feedback
- "Penso che sia molto importante avere un ciclo di feedback, in cui stai costantemente pensando a quello che hai fatto e come lo potresti fare meglio." Elon Musk
- Il feedback positivo non è di dire belle parole a un dipendente. Il feedback positivo riguarda la comunicazione che riconosce prestazioni e azioni positive o che incoraggia il miglioramento. Se eseguiti correttamente, il feedback positivo rafforzerà i comportamenti desiderati e fornirà risorse per aumentare le debolezze in punti di forza.
- "Il successo in qualsiasi area richiede un continuo riadeguamento del tuo comportamento come risultato del feedback della tua esperienza." Michael Gelb e Tony Buzan
- Il successo dell’ufficio medico non è solo dare un feedback positivo. Ottenere feedback positivi da pazienti e personale è importante per l’ufficio medico per continuare a ottenere i risultati desiderati. Sapere cosa sta andando bene e ciò che non sta andando bene sono ugualmente importanti nelle strategie di sviluppo e negli obiettivi per mantenere risultati positivi.
