Quindi hai intenzione di aprire la tua clinica di terapia fisica. Hai un buon senso di cosa fare: trova uno spazio clinico, appendi il ghiaione e parla alla gente della tua clinica. Questo è tutto, giusto?
Forse no. Quali sono alcune delle cose che dovresti evitare quando pianifichi di aprire una clinica PT privata? E quali errori dovresti evitare quando esegui e gestisci la tua pratica terapeutica?
Gestire una clinica di fisioterapia è una sfida. Non solo sei responsabile per il trattamento dei tuoi pazienti e per documentare i loro progressi, ora sei incaricato di tenere traccia delle finanze, dei dipendenti e delle operazioni quotidiane. E ricorda, il tempo di vacanza pagato è una cosa del passato. Come si dice negli affari medici, tu mangi ciò che uccidi; ogni paziente che vedi è denaro e la possibilità di avere un’esperienza di servizio clienti positiva. E ogni fattura e spesa che hai sono soldi fuori dalla porta.
Anche possedere una clinica PT privata è divertente. Tu puoi essere il capo. Puoi prendere le decisioni che possono trasformare la tua clinica in successo, ma alcune delle tue decisioni possono avere conseguenze negative sulla salute della tua azienda e sulla tua generale felicità con la tua clinica di terapia fisica.
Ecco un elenco di errori che dovrebbero essere evitati quando si possiedono e si utilizzano le proprie pratiche di terapia fisica privata. Alcuni sono assolutamente no-no. Altri sono solo raccomandazioni di un PT che ha commesso alcuni errori oltre 10 anni di proprietà della clinica PT. N 1Non Avere un piano
Non sei entrato nella scuola di fisioterapia senza un piano e la tua clinica di fisioterapia ha maggiori possibilità di successo con un piano aziendale ben congegnato. Il tuo piano non ha bisogno di essere niente di speciale; deve semplicemente definire la tua attività e i suoi obiettivi e fornire una tabella di marcia su come raggiungere tali obiettivi.
La mancanza di un piano aziendale può lasciarti in un mare di preoccupazioni finanziarie senza bussola. Inizialmente, pianifica 12 a 18 mesi di attività e non dimenticarti di aggiornare l’anno di piano dopo di ciò, in modo da avere un’idea di dove si trova la tua attività e dove sta andando. B 2 Acquistare l’attrezzatura più costosa
Quando si pianifica la propria clinica di terapia fisica, è necessario includere un budget di capitale per attrezzature mediche e cliniche. Ciò può includere:
Tabelle di trattamento
Modalità terapeutiche come unità di stimolazione elettrica o ultrasonica
- Attrezzature per esercizi
- Apparecchiature informatiche
- Quando si inizia per la prima volta, si può essere tentati di acquistare l’attrezzatura migliore e più costosa. Ciò dimostra ai tuoi pazienti che hai una clinica brillante ed esclusiva. Ma le migliori apparecchiature PT possono avere un prezzo elevato, e potresti annegare in debito prima ancora di far decollare la tua clinica.
- Hai davvero bisogno dei tavoli hi-lo completamente regolabili? Le vostre attrezzature per l’esercizio clinico devono provenire dal produttore di un marchio? Probabilmente no. All’avvio, è meglio fare affidamento sull’uso di attrezzature cliniche e per l’esercizio fisico che rispettano il budget, ma che comunque svolge il proprio lavoro. Una volta stabilita la tua attività dopo alcuni anni, puoi prendere in considerazione la possibilità di fare trading per le cose fantasiose.
Probabilmente i tuoi pazienti non verranno a causa della tua attrezzatura PT di fascia alta. Verranno da te grazie al tuo eccellente bagaglio clinico e al tuo eccellente servizio clienti.
3Guardare l’aspetto aziendale di PT
Quindi sei un ottimo PT, giusto? Ottieni buoni risultati e i tuoi pazienti sembrano divertirsi con te. Questo dovrebbe essere sufficiente per un business di successo, giusto?
Sbagliato.
Come proprietario di una clinica di terapia fisica, non dimenticare che sei un uomo d’affari. Non puoi ignorare l’aspetto commerciale della proprietà della clinica. I ruoli non clinici del proprietario di una clinica PT possono includere:
Approvvigionamento di forniture
Gestione di dipendenti e personale
- Marketing dei servizi
- Garantire la conformità alle normative locali e nazionali
- È necessario gestire costantemente i dipendenti, le finanze e il marketing: tutto, mentre si trattano i pazienti e si assicura la documentazione, è tutto esaurito. Non essere un uomo d’affari per la tua clinica PT può significare un disastro per te e la tua attività.
- 4Impossibilità di mettere al primo posto il servizio clienti
Prenditi cura dei tuoi clienti, altrimenti trasferiranno la loro attività altrove. Nella tua clinica di terapia fisica, chi sono i tuoi clienti?
Ovviamente, i tuoi clienti sono i tuoi pazienti. Si affidano a te per fornire uno spazio clinico pulito e organizzato in cui possano impegnarsi nella loro riabilitazione. Si affidano a te per fornire un’eccellente assistenza clinica in modo tempestivo e hanno bisogno che tu faccia le scelte migliori per la loro riabilitazione. Prenditi cura dei tuoi pazienti correttamente e torneranno ogni volta che hanno bisogno di PT. Non riesci a mettere al primo posto i tuoi pazienti, e potrebbero semplicemente dirigersi verso una clinica diversa.
I tuoi clienti sono anche medici e altre fonti di riferimento. I medici indirizzeranno i pazienti alla tua clinica e si aspettano che quel paziente abbia un’esperienza positiva. Le tue fonti di riferimento si aspettano anche una comunicazione tempestiva, quindi assicurati di tenerle informate sullo stato di avanzamento dei loro pazienti. Mantieni le tue fonti di riferimento felici e continueranno a fidarsi di te per la cura dei loro pazienti. O 5Outorizzazione di troppi servizi
Ci sono molte parti mobili in una clinica PT privata. La gestione delle buste paga, delle attrezzature, dei pagamenti e della fatturazione assicurativa può essere difficile. Soluzione semplice: esternalizzarla
Non così veloce.
Un errore che molti proprietari di cliniche fanno è che esternalizzano troppi servizi. Ad esempio, la fatturazione e la navigazione assicurativa possono essere un incubo e assumere una società di servizi di fatturazione può sembrare una buona idea. Basta inserire le richieste di assicurazione PT su un servizio di fatturazione e lasciare che i soldi entrino, mentre la società di fatturazione prende una percentuale di quei soldi. Il problema con questo scenario è che la percentuale che prende il servizio di fatturazione si aggiunge. Inoltre, nessuno sarà aggressivo quanto
tu
nel raccogliere crediti e crediti in sospeso. Potresti voler imparare a fare la tua fatturazione; questo assicura che tu abbia il controllo del processo di assicurazione e fatturazione e, in definitiva, del flusso di cassa.
La gestione delle buste paga e dei dipendenti può essere difficile e molte aziende esternalizzano i loro servizi di gestione stipendi. Sembra un’ottima idea, ma i costi associati a un servizio di gestione stipendi in outsourcing possono ridurre i profitti. Molti programmi software per piccole imprese hanno soluzioni di gestione stipendi integrate e potrebbe essere utile gestire il proprio libro paga per evitare di spendere denaro extra in una società di gestione stipendi in outsourcing. Le cliniche ambulatoriali PT necessitano di biancheria. I terapisti usano gli asciugamani durante le modalità ad ultrasuoni o idromassaggio e i tavoli di trattamento hanno spesso dei cuscini che hanno bisogno di federe. Puoi esternalizzare il tuo servizio di biancheria, ma questo canone mensile può davvero aumentare, soprattutto se stai già esternalizzando altri aspetti della tua attività. Soluzione: acquista la tua lavatrice e asciugatrice e lavati la biancheria da solo. Ciò richiede tempo e impegno, ma può farti risparmiare centinaia di dollari ogni mese, migliorando la salute della linea di fondo della tua clinica PT. 6 Assunzione delle persone sbagliate
Come proprietario di una clinica di terapia fisica, alla fine dovrai assumere alcune persone per lavorare per te. Potrebbe essere necessario un addetto alla reception per rispondere ai telefoni, gestire la pianificazione e raccogliere i pagamenti. Poiché la tua clinica (si spera) diventa più affollata, potrebbe essere necessario assumere altri fisioterapisti per lavorare per te. Ma devi assumere le persone giuste per la tua clinica.
Avere le persone migliori per la tua clinica PT è fondamentale. Vuoi che la tua clinica sia conosciuta nella tua comunità come un luogo positivo, e che i dipendenti giusti possono farlo accadere. Assumere dipendenti che non si adattano bene alla propria clinica può provocare disastri.
Chi sono le persone sbagliate per la tua clinica? Inizia con le basi: i tuoi dipendenti devono presentarsi in tempo, preparati ad affrontare ogni giorno. Il servizio clienti deve essere il loro obiettivo numero uno. Per i membri dello staff clinico, devono prendere decisioni cliniche solide ed essere riconosciuti come esperti nel campo PT.
Impiegare persone che non condividono la propria visione può far sì che i pazienti (e i medici) si allontanino dalla propria clinica PT, quindi assumeteli con saggezza.
7La chiusura delle finanze del controllo
La gestione degli aspetti finanziari della propria terapia fisica privata può essere difficile, ma deve essere eseguita correttamente. La mancata corretta gestione del deflusso di denaro dalla tua clinica può essere un grave errore e può portare a una linea di fondo malsana alla fine del mese.
In questi giorni, è facile pagare le bollette; Basta impostare un pagamento automatico dal tuo conto corrente di controllo o carta di credito, e il denaro esce. Ma ecco il problema: questi pagamenti automatici possono rallentare lentamente e costantemente fino a quando non si paga più del dovuto per i servizi di base. I pagamenti ricorrenti, come quelli per il telefono, il servizio Internet e l’assicurazione aziendale, possono aumentare gradualmente nel tempo e devi essere consapevole di quanto stai pagando ogni mese per garantire che i costi rimangano sotto controllo.
Devi essere costantemente consapevole di quanto stai pagando per le utilità di base e i materiali nella tua clinica. Saranno necessari forniture per ufficio e cliniche e dovresti dedicare del tempo ogni mese per assicurarti che i tuoi fornitori ti diano un prezzo competitivo per questi beni. Shopping in giro per il prezzo migliore per i tuoi articoli necessari potrebbe essere la chiave per garantire la salute finanziaria per la tua clinica PT.
Possedere una clinica di fisioterapia può essere un’impresa divertente e gratificante, ma può anche trasformarsi in un’attività da incubo se stai facendo dei grossi errori. Ognuno fa errori e imparare le corde del mondo degli affari per un fisioterapista può essere complicato.
Lavora sodo, offri un eccellente servizio clienti, evita alcune insidie e errori comuni e puoi avere una pratica di terapia fisica di successo per molti anni.
