Se sei in California e stai chiacchierando con tua zia in Colorado quando improvvisamente si lamenta di dolori al petto, potresti chiamare il 911 per lei?
Sì, ma come per quasi ogni risposta che ti do, è un po ‘più complicato di quanto sembri.
Punti di risposta del servizio pubblico (911 Centri)
I centri di invio di emergenza (chiamati punti di risposta del servizio pubblico o PSAP) sono responsabili di soddisfare le esigenze di coloro che si trovano nelle aree designate.
Non è garantito che questi centri trovino un centro per te in un’altra parte del paese, ma ciò non significa che non ci provino. Sfortunatamente, non sarà veloce. La maggior parte dei centri utilizza gli stessi strumenti che si utilizzano per trovare numeri di telefono in altri stati: le società Internet o telefoniche. Quello che hanno che non è un rapporto di lavoro con le compagnie telefoniche, e che di solito si traduce in una migliore cooperazione.
Ci sono alcune cose che puoi fare per aiutare il supervisore del 911 a aiutarti:
- Sapere dove sta succedendo l’emergenza
Se possibile, conosci l’indirizzo, inclusa la città e lo stato, dove si trova la persona che ha l’emergenza. Nessuno può aiutarti se non sanno dove andare. Conoscere il numero di telefono è un buon back-up. Se la persona è a casa e lei è elencata nella rubrica, il PSAP sarà in grado di rintracciare il numero in un indirizzo. Se la persona non è elencata, potrebbe comunque essere in grado di tracciarla utilizzando un database chiamato Identificazione automatica del numero / Identificatore automatico della posizione (ANI / ALI).
- Chiama 911 da un telefono cellulare
I PSAP che rispondono alle chiamate telefoniche hanno più esperienza nel rintracciare posizioni strane. Non è raro che un telefono cellulare salti su più torri cellulari in uno in uno stato completamente diverso. Usare un cellulare per chiamare il 911 è particolarmente buono se sei ancora al telefono con tua zia. Resta in linea con lei. Potrebbe non essere in grado di rispondere al telefono se la linea è disconnessa, ma alcuni PSAP hanno la possibilità di entrare in una conversazione esistente e iniziare a parlare con le persone sulla linea.
- Pianifica in anticipo
Se sei preoccupato per una persona amata in un altro stato, chiama il dipartimento di polizia della città in cui vive e trova il numero di 10 cifre (7 cifre + prefisso) da chiamare in caso di emergenza. Se si verifica un’emergenza, chiama il numero di 10 cifre anziché il 911. Si collegherà direttamente al PSAP corretto, e puoi dare al chiamante l’indirizzo in modo che possa inviare aiuto.
Un PSAP potrebbe essere riluttante ad aiutarti se il tuo sistema è occupato quando chiami. Giustamente, un affarista del 911 impegnato si prenderà cura della gente nella sua area prima di cercare di aiutare qualcuno a centinaia di chilometri di distanza. Mantieni la calma e sii paziente. Proveranno più difficile per aiutarti se cerchi di rimanere calmo.
