Se stai esplorando una carriera come difensore dei pazienti, potresti chiederti come sarebbe lavorare come difensore di un paziente in un ospedale. La maggior parte degli ospedali negli Stati Uniti impiegano i difensori dei pazienti. Anche se gli infermieri e la maggior parte dei medici si considerano sostenitori dei loro pazienti, ci sono anche avvocati in ospedali che non sono personale medico.
La loro posizione deve essere disponibile per assistere i pazienti, le loro famiglie e / o gli operatori sanitari con le loro preoccupazioni.
Titoli di posizione per i difensori dei pazienti ospedalieri
Quando si cerca una posizione come difensore di un paziente ospedaliero, è necessario navigare attraverso ciò che viene chiamato in diverse organizzazioni. I difensori dei pazienti ospedalieri possono avere un certo numero di titoli: difensore dei pazienti, rappresentante dei pazienti, collegamento con il paziente, relazioni con i pazienti, difensore dei consumatori, specialisti in risoluzione delle crisi, difensore civico e altri.
Spesso fanno parte del team di gestione del rischio, che è il gruppo all’interno dell’ospedale che si occupa di questioni legali, di sicurezza e dei consumatori. Cerca le posizioni da classificare in Gestione del rischio.
Compiti
Come difensore di un ospedale, se un paziente ha una preoccupazione, un reclamo o un reclamo durante la sua permanenza nel suo ospedale, sarà sua responsabilità come rappresentante dell’ospedale cercare di raddrizzarlo.
Secondo la Society for Healthcare Consumer Advocacy, l’organizzazione nazionale che rappresenta i difensori dei pazienti ospedalieri (e parte della American Hospital Association), ci sono nove aspetti del lavoro di un avvocato ospedaliero:
- Diritti dei pazienti
- Reclamo e gestione dei reclami
- Misurare Soddisfazione del paziente
- Comunicazione interpersonale
- Servizio clienti / Eccellenza del servizio
- Mediazione / Risoluzione dei conflitti
- Intervento sulle crisi
- Gestione dei dati
- Gestione della salute
Se queste sono competenze che hai o aspetti del lavoro con i pazienti a cui sei interessato, allora un lavoro come ospedale l’avvocato paziente potrebbe essere una buona scelta per te.
Qualifiche
Per essere assunto come difensore di un paziente ospedaliero, sono necessarie le seguenti qualifiche:
Istruzione: Di solito è richiesto un diploma di socio o di bachelor e spesso un master. È spesso richiesto di essere in infermieristica, psicologia, scienze umane, servizi sociali, istruzione, relazioni umane, comunicazione o un campo correlato.
In genere: Molti avvocati di pazienti ospedalieri iniziano come assistenti sociali o in posizioni cliniche.
Doppia responsabilità per l’ospedale e il paziente
Molti che considerano la difesa dei pazienti come una carriera sono focalizzati sul lavoro per migliorare il sistema per i pazienti. La difesa dei pazienti ospedalieri ha lo scopo di fornire soluzioni per i pazienti che hanno problemi con le loro degenze ospedaliere. Ma i difensori dei pazienti ospedalieri scopriranno di non godere di una responsabilità pura nei confronti del paziente quando è assunto da un ospedale.
I sostenitori dei pazienti ricoverati ottengono i loro assegni dall’ospedale.
Sono quindi tenuti a fare le cose per il primo ospedale. Lavoreranno per risolvere i problemi e rendere le cose giuste per entrambe le parti, ma la loro fedeltà deve essere rivolta ai loro datori di lavoro.
Questo è un fattore da considerare quando si decide su questa scelta di carriera. Dovresti rappresentare gli interessi dell’ospedale e bilanciarli con le esigenze del paziente. Questo potrebbe renderlo un percorso di carriera meno desiderabile per alcune persone.
