In qualità di responsabile dell’ufficio medico, sei responsabile di moltissime cose. I tuoi compiti includeranno, ma non sono limitati a tali compiti come;
- Assunzione di personale medico
- Supervisionare il personale dell’ufficio medico
- Funzioni di delegazione e supervisione del completamento delle attività
- Affrontare eventuali reclami presentati da dipendenti, compagnie assicurative, medici o pazienti in modo tempestivo ed efficace.
- Budgeting
- Attuazione e supervisione della politica e della procedura dell’ufficio
- Personale dirigente e incoraggiante dello staff medico
Qualsiasi e tutte queste attività possono essere necessarie in un dato giorno e molte altre che non sono elencate qui. Questo è il motivo per cui una delle più importanti sfaccettature del lavoro di un manager di un ufficio medico sta conducendo e incoraggiando il personale dell’ufficio.
Un saggio proverbio dice "Se pensi di essere leader e nessuno sta seguendo, stai solo facendo una passeggiata". Per essere un efficace manager d’ufficio, è importante essere un buon leader.
Ci sono alcuni tratti comuni ai leader di maggior successo. Il primo di questi tratti comuni è che un leader benefico è un servo o uno che alla fine ha uno scopo più grande del suo. In un ufficio medico ciò potrebbe significare che il responsabile dell’ufficio mette il successo e il benessere complessivi della pratica nel suo complesso in vista dei propri desideri e bisogni o di quello di qualsiasi dipendente.
Questa può essere una parte scomoda del lavoro, ma i leader che sono costantemente onesti, leali e affidabili troveranno che i loro dipendenti e medici rispetteranno e ammireranno per prendere le decisioni difficili quando non tutti sono d’accordo.
Un altro tratto comune tra leader e manager efficaci è che sono osservanti.
I leader che sanno cosa sta succedendo tra quelli che guidano sono più preziosi. Questi sono i leader che riconoscono prontamente il buon lavoro e che affrontano cattive abitudini o problemi di lavoro mentre accadono, prima che abbiano la possibilità di trasformarsi in circostanze difficili o ingestibili. La serie One Minute Manager di Ken Blanchard è una grande risorsa per chiunque desideri diventare il loro sé più efficiente ed efficace. Questi libri sono allegorie di morsi che possono essere letti in un’ora o giù di lì e pieni di saggezza pratica che può essere implementata subito. Questo si presta ad un altro tratto comune tra leader eccezionali; l’apprendimento permanente.
I leader più insolitamente produttivi stanno continuamente imparando e crescendo. Danno molta importanza all’apprendimento di modi nuovi e migliori per gestire se stessi e il proprio business. Stanno al passo con i cambiamenti nei loro campi di competenza e sono costantemente dati per l’autovalutazione e l’auto-miglioramento. Questi leader sono spesso mentori che sono felici di condividere le loro conoscenze e saggezza con gli altri in modi incoraggianti e utili.
Il prossimo tratto comune che va di pari passo con l’essere osservanti sta comunicando in modo efficace. Un leader di successo comunica in modo chiaro, completo ed efficace.
L’importanza di questo non può essere sopravvalutata, soprattutto in ambito medico, poiché spesso le esigenze di uno studio medico sono sensibili al fattore tempo. La comunicazione è spesso fraintesa solo come verbale. La verità è che la comunicazione condivide un’idea, informazioni o sentimenti e viene raggiunta non solo con le parole ma anche con il linguaggio del corpo, il contatto visivo, le interazioni personali e la parola scritta. In un ufficio, se un manager dice "vieni da me con qualche idea o problema che hai" ma non parla mai con i suoi dipendenti o li interrompe quando cercano di esprimere un pensiero o preoccupazione, allora viene ricevuto un messaggio misto e la fiducia è rotto.
Quando i memo dell’ufficio non sono chiari, un incontro è pieno di chiacchiere e lamentele senza soluzioni chiare, la comunicazione è interrotta e spesso la confusione e la difesa prendono il posto della comprensione.
Questi sono solo alcuni dei molti tratti di un manager di ufficio produttivo e utile. Le liste delle responsabilità sono varie e molte, ma è un lavoro che non è mai noioso, e spesso piuttosto gratificante.
