I pazienti si sentono frustrati quando i dottori si dirigono verso una sala d’esame, poi si rinfrescano di nuovo lasciando domande senza risposta. Non è raro che un paziente trascorra diverse ore presso l’ufficio del medico in un dato momento, mentre spende solo una quindicina di quei minuti con il medico.
Quando capiamo perché i medici non passano abbastanza tempo con noi, possiamo prendere provvedimenti per massimizzare la quantità di tempo concesso o cercare di ottenere risposte a potenziali domande altrove.
I dottori hanno un incentivo a vedere quanti più pazienti possibili
Come troppe domande in ambito sanitario, la risposta al perché siamo rimasti nella sala d’attesa per così tanto tempo è "segui i soldi".
I medici sono pagati dall’assicurazione e da Medicare per ogni paziente che vedono in base al motivo per cui vedono il paziente, e a quali procedure eseguono per il paziente, e (questa è la chiave) non dalla quantità di tempo che trascorrono con il paziente.
Tali importi sono legati a un intervallo di tempo, in base al codice per la diagnosi o la procedura. Per la procedura A, otterranno l’importo X, indipendentemente dal tempo impiegato per completare la procedura A. Se impiegano troppo tempo, costano loro denaro. Se prendono meno del tempo prescritto, avranno un tempo extra per fare qualcos’altro che possa renderli più soldi.
I risultati hanno stimato che, in media, i pazienti possono aspettarsi di trascorrere non più di 10 o 16 minuti con il proprio medico, a seconda dei negoziati che il medico ha stipulato con la compagnia assicurativa di quel paziente.
Varia da piano assicurativo a piano assicurativo, o da Medicare o Medicaid. Ma la linea di fondo è che, poiché i medici sono pagati per il numero di pazienti e il numero di procedure, e non per quanto tempo uno di questi prende, vi è un reale incentivo per il medico a dedicare il minor tempo possibile a ciascun paziente.
Pertanto, i pazienti devono fare tutto il possibile per essere sicuri di massimizzare il tempo con i nostri medici. È anche importante che ci assicuriamo di rispondere alle nostre domande.
